Fernservice IT

Fernservice ermöglicht eine vollumfängliche und komfortable Verbindung durch unsere geschulten Techniker auf Ihre Einbruchmeldeanlage. Da die Kommunikation ausschließlich und direkt zwischen PC/Mobilgerät und der Einbruchmeldeanlage erfolgt, ist die Freigabe Ihres Firmennetzwerks nicht notwendig. Ihre Unternehmensdaten bleiben vor dem Zugriff durch Dritte geschützt. Ein Fernservice kann nur durch eine Freigabe einer eingewiesenen Person vor Ort erfolgen.

Wir als Ihr Fachbetrieb sichern Ihnen eine sichere Fernserviceverbindung über die jeweiligen Anbieter. Ein über zwei getrennte Wege verschlüsselter Verbindungsaufbau garantiert jederzeit die Einhaltung höchster Sicherheitsstandards.

 Vorteile des Fernservice sind:

• schnell und flexibel Störungen finden/beseitigen

• System an Ihre Anforderungen entsprechend neu anpassen

• Transponder neu einlernen oder umprogrammieren

• Serviceeinsätze vor Ort können vermieden werden dadurch keine Anfahrtskosten

• Kostengünstig

Die App Ihrer Einbruchmeldeanlage ist eine Anwendersoftware

für Smartphones und Tablets zur Bedienung und zur Darstellung von

Betriebszuständen Ihrer Einbruchmeldeanlage. Die „Mobile App“ von Honeywell sowie die „BuildSec 4.0 App“ von Telenot ist für alle mobilen Endgeräte wie Android oder iOS in den entsprechenden App-Stores verfügbar.

Die App-Funktionalität und damit ihre Nutzung, muss autorisiert und freigeschaltet werden.

Die Einrichtung der App kann bei einem Servicetermin geprüft und gegebenenfalls direkt durch den Techniker in Betrieb genommen werden.

Die Kommunikation zwischen der App und Ihrer Einbruchmeldeanlage, erfolgt auf zwei voneinander getrennten Kanälen mittels TLS- und AES-Verschlüsselung.

Mit der App, wissen Sie immer, ob in Ihrem Eigenheim / Unternehmen alles in Ordnung ist.

Sie können alle wichtigen Statusinformationen auf Ihrem Smartphone wie auch auf dem Tablet abrufen oder optional per „Push - Nachricht“ senden lassen.

Die App verbindet einen bequemen Zugriff, egal an welchen Standort Sie sich gerade befinden, mit den höchsten Sicherheitsanforderungen in ihrem Eigenheim oder Unternehmen.